小時候我爸常說「羊毛出在羊身上」，他對於我們驚喜於一些促銷好康總想訓斥我們，不要被騙，人家都算好好的。
昨天餐廳有準備小蛋糕，兩個青春活潑的小女生幫小樂媽唱三輪車版的生日快樂歌，然後小樂還賴皮，明明生日已經過了還多要一個蛋糕。我忘了是我有事先跟餐廳講還是怎樣，但我還是對於人家至少唱生日快樂歌還會想不同版本感到surprised，對於多要一個蛋糕也毫無壞臉色。
然後我又職業病上身，直覺想到這些cost都含在售價裡精算過，但怎樣讓消費者花10塊錢買的羊毛有15塊錢的暖度，明明自己開錢還覺得賺到，就真的是生意會好的眉角了。
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