湯姆歷險記

這幾天7-11的結帳速度特別慢，感謝老天，不知道哪個笨蛋想出來的促銷活動終於結束了。

即使是象迷，在輸掉季後賽後，看在統一總是能挾著通路優勢推出促銷活動的份上，也能稍稍獲得慰藉。因為兄弟隊封王，那除了很爽的情緒外，實質的優惠大概只能住房第二間打五折。我忽然懷念起唸書時候，統一隊封王，7-11推出思樂冰一元的促銷活動，大家獅迷象迷都樂得開心抱著一大杯思樂冰，慢慢享受球季的空盪。

而這次統一隊辛苦打完七戰後，結果換成封王的慶祝活動大幅縮水，變成買統一同項商品第二件五折，我看這幾天，7-11的店員光為了解釋這個為什麼不能優惠，那個飲料你要不要多拿一件有五折優惠等等，就搞得人仰馬翻，最後店員無奈的就會出現服務業最令人討厭的一句話:這是公司規定。

當然，會算的顧客還是能占到便宜。但是優惠活動的複雜程度越高，就讓一個顧客平均停留時間不超過一分鐘的通路會越倍感壓力。同時，大部分的人不會打便利商店當成大賣場，同樣東西會去買兩件放著，也讓顧客感覺這種優惠不乾不脆，徒增反感。