湯姆歷險記

常做premium promotion的人一定會覺得選個贈品真的是很難的一件事，也不是你每次把這隻貓抬出來都有用。你每次絞盡腦汁要從贈品商千篇一律的樣品中找一個說服自己，心中有個聲音”這是好東西”的機率實在很低，搞半天不是寢具，就是廚具鍋碗瓢盆，再不然就是在包包上動腦筋。偏偏贈品的好壞又常常被導成是你這檔業績能不能到的因素，當然你一定很不服氣會說這是藉口，有沒有好東西讓人家買才是重點。

我想談一下7-11這檔買770元才送一隻貓的事。7-11應該主要是想挑戰它的平均訂單，把過去常玩的門檻一下拉高，很佩服這些做marketing的勇氣，消費者會罵但是還是會乖乖去買，就為了這隻貓。而且你不自覺的，本來只想買個飲料，最後加上一些你平常都不想買的東西，就為了77元。然後，明明旁邊有全家還是Hi-Life，你還是想多走幾步去7-11。不過，我不知道其他人有沒有這樣感覺，去了幾次，你忽然發現你沒東西買了，這是玩高門檻的一個障礙。另外，玩高門檻最重要的是贈品要讓消費者拿到覺得舒服，物有所值，忘掉你自己前前後後花了超過770元，只為了一隻沒嘴的貓。可惜的是，7-11這檔活動的贈品品質實在太糟糕了，好多朋友拿到的時候不是掉漆就是刮傷，好好一個贈品還要拿去換來換去，也貶低了贈品的價值。

不知道，你還是常常要想你那些顧客到底希望你玩什麼活動，讓他們心甘情願掏出錢來，沒有理智把一些不該買的都買回家。一個成功的贈品campaign，的確需要好的產品組合跟好的贈品。無奈的是，很多時候，這永遠都是marketing理論與理想。